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よくある質問
よくある質問
「よくある質問」について
名前を2人分入れることはできますか?
はい、可能です。備考欄にご希望のお名前(例:REN♡YUI)をご記入ください。 スペースの都合上、文字数が多い場合はご相談させていただくことがございます。
注文からどのくらいで届きますか?
通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。 繁忙期やご注文内容によりお時間をいただく場合もございます。 お急ぎの場合は事前にご相談ください。
商品に不備があった場合は?
商品には万全を期しておりますが、万が一破損・不良などがあった場合は、到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。 状況を確認のうえ、早急にご対応いたします。
支払い方法には何がありますか?
ご注文は外部サイト「STORES」にて承っており、以下の方法でお支払いいただけます: ・クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / AMEX) ・PayPay ・コンビニ決済 ・キャリア決済(docomo / au / SoftBank) ・楽天ペイ ※一部の決済方法では別途手数料がかかる場合がございます。
送料はいくらですか?
現在、すべての商品を送料無料でお届けしております。 追加料金も一切かかりませんので、安心してご利用ください。
キャンセルや返品はできますか?
名入れ・オーダーメイド商品につきましては、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。 ただし、破損や不良など当方の不備があった場合には、到着後3日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。 名入れのない商品に関しては、未使用・未開封の状態であれば返品・交換を承れる場合がございます。詳細はお問い合わせください。
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